携帯電話が会員カードに進化。
ラブプラスクラブ モバイル

当社は、2000年に顧客管理システム「ラブプラスクラブカード」を立ち上げ、以来１１年間、顧客データベースから得られる情報を販売促進・マーケティングに活用してまいりました。 近年、情報技術の劇的な進化に伴い、当社は２０１１年２月に顧客管理システムを全面リニューアルしました。 従来のポイントカードに代わり、お客様の携帯電話（スマートフォン含む）を会員証にした「ラブプラスクラブ　モバイル」。 携帯電話の特性を生かしたタイムリーな販売促進や会員顧客サービスを展開し、店舗とお客様との距離を縮めるコミュニケーションツールを目指します。

携帯画面を利用した電子会員証

プラスチック製カードの発行コストが削減され、地球環境にもやさしい電子会員証。
携帯画面に表示されるQRコードは、偽造が困難な先端技術「ロゴQ」を使用。セキュリティの向上も実現。

モバイル会員証画面イメージ

携帯電話会員証で購入履歴を取得

POSシステムと連動したQRコードスキャナーにお客様の電子会員証をかざし、購入履歴を取得。

店頭での電子認証イメージ

新しいマーケティングツール

過去１１年の顧客管理システムのノウハウを活かし、購入履歴・顧客情報を収集・分析。
マーケティングへの活用を推進しています。

携帯電話の特性を活用した販売促進

員向けメールマガジンの配信や電子クーポンなど、従来の紙媒体と比べて大幅なコスト削減に成功。
また、企画立案から実施までのタイムラグを短縮でき、タイムリーな情報伝達ができることが強みです。

会員向けメールマガジンイメージ

会員向け特典の訴求

上記の会員限定クーポン・メルマガの他、毎月、抽選で賞品が当たる「会員限定プレゼント」でお得感を強調。順調に会員数を伸ばしています。

会員限定クーポンイメージ