ラブ・プラス・クラブ｜Love Plus Club

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よくあるご質問｜FAQ

お探しの質問を以下の項目よりお選びください。

LPCカードについて

Q
Love Plus Clubカード（以下LPCカード）は、何のカードですか？
A
セキドグループにてお買い物の際にご提示頂くと金額に応じてポイント＊がつくカードです。また１年間のご購入金額の合計に応じて翌１年間のカードのお色とポイント還元率が変わります。 ※一部ポイント対象外商品・サービスがございます。
Q
LPCカードの入会手続きはどこでできますか？
A
店舗にございます「Love Plus Club ご入会申込書」にご記入いただければ、その場でLPCカードの発行・手続きをいたします。お申込みご希望の方は、店頭スタッフにお気軽にお申し付けください。 ※WEBおよび郵便でのご入会申込みは、現在システム上できかねます。ご了承ください。
Q
LPCカードの有効期限はありますか？
A
最終お買上げ日より5年間 LPCカードご利用によるお買い物がない場合には、自動的に会員資格は消滅いたします。
Q
ポイントの有効期限はありますか？
A
最終お買上げ日より1年間LPCカードご利用によるお買い物がない場合には、自動的にポイントは消滅いたします。
Q
LPCカードを2枚持っているが、ポイントの統合はできますか？
A
ポイントの統合は出来かねます。どちらか一方のカードをご退会いただくか、ご家族様の名義に変更していただくようお願いいたします。（ご退会は、お買物券交換可能ポイントまで ポイントをお貯めいただいてからで結構です）
Q
入会に際して、年齢制限はありますか？
A
年齢制限は特にございません。どなたでもLPCカードにご入会いただけます。
Q
LPCカードは家族で使えますか？
A
LPCカードをご利用いただけますのは、ご本人様のみに限らせていただいております。
Q
LPCカードでキャッシングはできますか？
A
ポイントカードでございますので、キャッシング機能はついておりません。
Q
以前のデザインのカードも使えますか？
A
そのままお使いいただけます。

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ポイント及び購入金額の加算

Q
クレジットカードで支払いをした場合ポイントは付きますか？
A
クレジットカードでお支払いいただいた場合も、現金でお支払いいただいた場合と同様に、ポイント及び購入金額は加算されます。お買い物の際ＬＰＣカードをご提示下さい。
Q
商品をショッピングクレジット（分割払い・ボーナス払い）で購入した場合ポイントはいつ加算されますか？
A
ショッピングクレジット（分割払い、ボーナス払い）でお支払いいただいた場合も、ショッピングクレジットのお手続きが完了した日に、ポイント及び購入金額は加算されます。
Q
代金引換で商品を購入した場合ポイントはいつ加算されますか？
A
代金引換でご購入いただいた商品の場合、商品代金の全額をお支払い頂いた後にポイント及び購入金額は加算されます。ただしお買物の際、店頭にてＬＰＣカードをご提示いただいた場合に限ります。
Q
ギフトカード（商品券）で支払った場合もポイントはつきますか？
A
ギフトカード（商品券）でお支払いいただいた場合も現金でお支払いいただいた場合と同様にポイント及び購入金額は加算されます。なお、ご利用いただけないギフトカード（商品券）もございますので、ご利用の際は店舗スタッフにご確認くださいませ。
Q
セキドグループ発行のお買い物券で支払った場合もポイントは付きますか？
A
セキドグループのお買い物券でお支払いいただいても、ポイント及び購入金額は加算されます。
Q
インターネットでの注文や電話注文の場合、ポイントは付きますか？
A
インターネットでのご注文や電話でのご注文の場合は、ポイント及び購入金額を加算することは致しかねます。
Q
買い物をした時にカードを提示するのを忘れたがポイントは付けてもらえますか？
A
申し訳ございませんが、お買い上げの際にLPCカードをご提示いただかなかった場合、ポイント及び購入金額を加算することはいたしかねます。

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ポイント照会

Q
レシートに累計ポイントは表示されないのですか？
A
レシート下部には、その日のお買い上げによって発生したポイントと累計ポイントが表示されます。
Q
累計ポイントを知る方法は？
A
以下の３つの方法でLPCカードの累計ポイントを確認することができます。

（1）携帯電話の「ｉモード」「EZ-web」「J-sky」
携帯電話からのインターネットで累計ポイントの照会ができます。 http://lpc.sekido.comにアクセスして、お客様のLPCカード番号（LPCカード裏のバーコード下に印字されています）を入力してください。お客様の累計ポイント・累計購入金額やお得な情報がご覧になれます。 なお、ホームページでのご案内はシステム上出来かねますので、ご了承くださいませ。

（2）お電話
LPC事務局に直接お問合せください。
TEL：0120-696-133
受付時間：毎日10:00～19:00

（3）店舗
最寄りの店舗スタッフに直接お尋ねください。
お買い上げがございません場合でも、スタッフにＬＰＣカードをご提示頂ければ、累計ポイントのご案内を致します。

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ポイントの交換方法

Q
ポイントの交換方法を教えてください。
A
セキドグループでお使いいただけますお買い物券に交換できます。お手続きは店舗にて行っております。ＬＰＣカードをご持参いただき、店舗スタッフに「ポイントを交換したい」とお声をかけてください。
Q
貯まったポイントは値引きしてもらえるのですか？
A
ポイント分の値引きはいたしておりません。一度お買い物券へ交換していただき、お会計の際ご利用下さいますようお願いいたします。

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カラー変更について

Q
カラー変更の時期はいつですか？
A
毎年１年ごとのご購入金額の合計に応じて翌１年間のカードカラーが決定いたします。カードカラーが変わりますとポイント還元率も変わります。また、カードもカラーに合せてご交換いたします。ご入会初年度は入会日から１年経過後の月末までを１年間の区切りとし、ご購入金額の合計を算出いたします。2年目以降はご入会月の翌月1日からご入会月の月末までが、ご購入金額を合計する1年間となります。
Q
カラーが変更になった場合、カードはどうやって交換するのですか？
A
店頭にて新カラーのLPCカードとの交換手続きをいたします。
カードカラーに変更が生じた方には、郵送でお知らせをいたします。お手数ですが、お知らせのハガキとLPCカードをご持参いただき、最寄りの店舗までご来店ください。
Q
ポイントをお買い物券に交換したらカラーも変わってしまいますか？
A
カードのカラーは、1年間の累計ご購入金額によって決まりますので、ポイント交換をしても カラーは変わりません。

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住所変更・退会手続き・紛失届

Q
住所変更の方法を教えてください。
A
店舗にて指定の用紙にご記入いただければ、手続きいたします。スタッフにお申しつけ下さい。 遠方の方や店舗にお越しいただけない方は、LPC事務局にご連絡ください。 TEL：0120-696-133 受付時間：毎日10:00～19:00
Q
退会手続きについて教えてください。
A
店舗にて指定の用紙にご記入いただければ、手続きいたします。スタッフにお申しつけ下さい。 遠方の方や店舗にお越しいただけない方は、LPC事務局にご連絡ください。 TEL：0120-696-133 受付時間：毎日10:00～19:00
Q
紛失してしまったので、LPCカードを再発行してほしいのですが、どうしたらよいですか？
A
店頭にて再発行をいたします。
ポイントや累計ご購入金額等は、再発行されたカードにそのまま引き継がれます。 なお、再発行手続きは、お電話では承っておりません。お手数ですが、カードのご名義のご本人様が店頭にお越し下さるようお願いいたします。ご本人様確認のうえ再発行手続きをいたします。

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※ホームページでのご案内はできませんので、ご了承ください。